Naujienos

Vartotojų poreikių tyrimo išvados

apklausa



Mykolo Romerio universiteto biblioteka praėjusių metų lapkričio mėn. atliko vartotojų informacinių poreikių tyrimą.
Mūsų tikslas buvo – išsiaiškinti dėstytojų ir studentų informacinius poreikius bei naudojimosi elektroniniais mokslo informacijos šaltiniais įgūdžius. Iškeltą tikslą pasiekėme, todėl atsižvelgę į vartotojų komentarus, pastabas ir pageidavimus, tobulinsime esamas bibliotekos paslaugas ir diegsime naujas.



Respondentų nuomone, pati aktualiausia problema – vadovėlių trūkumas. Respondentai šią problemą spręsti siūlo, kuriant elektroninę biblioteką, vadovėlius įkeliant į bibliotekos internetinę erdvę, taip plečiant nesamų ar nepakankamai esamų knygų virtualų skaitymą. Studentai išreiškė pageidavimą, kad bibliotekos tinklalapyje dėstytojai pateiktų skenuotus knygų puslapius, kuriuos studentai turi perskaityti.

Bibliotekai keliamas uždavinys pateikti Universiteto studentams ir dėstytojams kuo įvairesnius pasaulio mokslinės literatūros šaltinius - perkami ne tik vadovėliai, bet ir monografijos, prenumeruojami žurnalai, visatekstės duomenų bazės. Komplektavimui skirtos ribotos lėšos. Todėl biblioteka niekados negalės aprūpinti visų be išimties universiteto studentų vadovėliais. Kuriant elektroninę knygų bazę pirmieji žingsniai jau padaryti. Prieš metus Universiteto leidyklos knygos buvo patalpintos į Universiteto elektroninių studijų aplinką „Moodle“. Analogiškoje platformoje pateiktos VGTU leidyklos elektroninės knygos, kuriomis mūsų skaitytojai gali naudotis.

Buvo pastebėta, kad MRU prenumeruojamos užsienio duomenų bazės yra mažiau kokybiškos palyginus su Jungtinės Karalystės universitetų bibliotekų prenumeruojamomis DB. Lietuvos bibliotekos priverstos derėtis su duomenų bazių sudarytojais ir platintojais dėl kainų, todėl jie, darydami kainos nuolaidą, dažniausiai neleidžia naudotis visu bazės turiniu. Taip bazėse negalime naudotis knygomis ir net ne visais žurnalais. Padėtis pasikeitė dėka Lietuvos bibliotekų asociacijos vykdomo projekto „eMoDB.LT: Elektroninių mokslo duomenų bazių atvėrimas Lietuvai“. Per projektą užsakomose bazėse suteikiama prieiga prie beveik visų žurnalų (išskyrus knygas), tačiau mokamos milijoninės lėšos.

Apklausoje dalyvavę studentai norėtų daugiau informacijos apie užsienio duomenų bazes, jie pageidautų daugiau mokymų, daugiau informacijos apie mokslinių straipsnių paiešką.
Norime atkreipti studentų dėmesį, kad bibliotekos tinklalapio skiltyje „Duomenų bazės“ yra pateiktas prenumeruojamų DB sąrašas, vartotojų vadovai ir informacija apie nuotolinio prisijungimo galimybę.

Respondentų nuomone, bibliotekos tinklalapyje trūksta suformuoto paketo, kuriame būtų pateikti pagrindiniai žingsniai, pamokinės iliustracijos apie naudojimąsi paslaugomis. Biblioteka jau kuria tokį informacinį paketą, skirtą dėstytojams ir naujiems universiteto darbuotojams. Tinklalapyje jau yra pateiktos 4 vaizdinės pamokėlės - jas rasite adresu http://www.mruni.eu/lt/padaliniai/biblioteka/naujienos/detail.php?section=1625&el=74972.

Norime pasidžiaugti, kad biblioteka neatsilieka nuo laikmečio - jau susikūrėme elektroninę erdvę socialiniame tinkle „Facebook“ ir pokalbių programoje „Skype“. Skaitytojai nuo šiol gali sekti bibliotekos naujienas ir pateikti klausimus bibliotekininkams virtualiu būdu.
Nuo š.m. bibliotekoje atsirado nauja pareigybė – teminis bibliotekininkas. Jo pagrindinės funkcijos – organizuoti mokymus ir pristatymus apie MRU bibliotekos prenumeruojamas duomenų bazes, teminių šaltinių pagal fakultetų profilius rengimas, konsultacijos ir kitos informacinės paslaugos.
Ateityje taip pat planuojame įvesti paslaugą „Užsisakyk bibliotekininką“, t.y. užsiregistravę studentai ir dėstytojai galės kreiptis į konkretų bibliotekos darbuotoją, kuris supažindintų su bibliotekos teikiamomis paslaugomis, konsultuotų informacijos paieškos strategijos klausimais.
Bibliotekos tinklalapyje bus patalpinta elektroninė forma „Pasiūlyk knygą“. Pasiūlymus užsakyti knygas, kurias norėtų rasti bibliotekoje, galės teikti ir studentai.

Biblioteka dėkinga studentams ir dėstytojams, kad jie aktyviai dalyvavo vartotojų informacinių poreikių tyrime. Džiaugiamės, kad sulaukėme ne tik priekaištų, bet ir pagyrimų. Skaitytojai patenkinti patogiomis darbo vietomis, bevielio interneto prieiga visose bibliotekos patalpose, pakankamai turtingu fondu. Išanalizavę vartotojų komentarus ir pageidavimus, matome, kad mums dar yra erdvės tobulėti. To ir siekiame – mes atviri naujovėms ir jų nebijome.

Anketinės apklausos rezultatus rasite čia.



Parengė: I.Černiauskaitė ir I. Ratkevičiūtė