Renginiai ir įvykiai

2014-04-16 15:21:00

Mokslo kavinės renginys MRU ,,Efektyvi verslo komunikacija: principai, turinys ir forma“

dsc3437

Balandžio 30 d. Mykolo Romerio universitete vyko mokslo kavinės renginys ,,Efektyvi verslo komunikacija: principai, turinys ir forma“.

Pranešėjos: MRU Politikos ir vadybos fakulteto Filosofijos ir humanistikos instituto docentė dr. Aušra Žemienė ir Socialinių technologijų fakulteto Psichologijos instituto lektorė Raminta Aleliūnaitė.

Susitikimo metu buvo analizuojami dalykinės komunikacijos metodai ir būdai, padėsiantys konstruktyviai perduoti bet kokią neigiamo turinio objektyvią informaciją. Kaip subtiliai priminti verslo partneriui apie įsipareigojimų nevykdymą, nors mums yra be galo svarbu išsaugoti su juo užsimezgusius gerus bendradarbiavimo santykius? Kaip neprarandant kliento atsisakyti jam palankiausiomis sąlygomis teikti paslaugą? Kaip įtikinti priimti būtent mūsų pasiūlymą, kai, atrodytų, panašius produktus siūlo dešimtys konkuruojančių įmonių? Į šiuos klausimus buvo siekiama atsakyti doc. dr. Aušros Žemienės pranešime „Efektyvios dalykinės komunikacijos raštu principai ir kalbos raiškos priemonės“.

Antrojoje susitikimo dalyje dėstytoja, praktikuojanti psichologė Raminta Aleliūnaitė perskaitė pranešimą „Konstruktyvus nepasitenkinimo išreiškimas“. Susitikimo dalyviai turėjo galimybę praktiškai pritaikyti F. Schulz‘o von Thun‘o komunikacijos modelį „Keturių ausų teorija“, mokantį, kaip konstruktyviai išreikšti nepasitenkinimą darbuotoju, kolega, rangovu ar klientu.

Renginys vykdomas pagal Universiteto mokslo programą ,,Šalies darni plėtra globalizacijos sąlygomis“.